Режим работы:

Понедельник - пятница
с 8:30 до 21:00

Суббота с 10:00 до 17:00

Воскресенье - выходной


Это классно, когда о тебе думают

О важности комплексного лечения и профилактики здоровья зубов мы беседуем с Натальей Юрьевной МАЛЬЦЕВОЙ, врачом-стоматологом, которая с детства мечтала стать доктором.

 

– Наталья Юрьевна, чем важен для пациента первичный прием и консультация и как они проходят в «Астрее»?

– Пациент, который пришел к нам, – это пациент, который хочет получить комплексное лечение. Он понимает, что у нас в одном месте сконцентрировано все оборудование и все специалисты, и ему не придется посещать несколько мест. Здесь он получает развернутую консультацию, где проверяется состояние его полости рта, формируется план дальнейших манипуляций, т. е. определяется, что необходимо сделать для лечения и профилактики, с перечнем работ. Но на этом все не заканчивается, следующий этап – диагностика. На томографе смотрим у пациента состояние зубов, аномалии. Рассказываем пациенту, что видим на снимке, и ориентируем пациента, что важно выполнить в первую очередь. После этого пациента ожидает профессиональная чистка зубов, где врач-гигиенист обсуждает с ним, как он чистит зубы, объясняет, как это нужно делать правильно, какой щеткой лучше это делать. Пройдя вот такое комплексное обследование, пациент должен в дальнейшем посещать врача минимум раз в полгода.

 

– И посещают?

– Посещают, но в основном это те пациенты, у которых в приоритете здоровье. И первая ступенька здоровья – это здоровые зубы и ротовая полость.

 

– Почему тогда люди не уделяют должного внимания профилактике здоровья своих зубов?

– Человек как считает? Если не болит, то и хорошо. Обычно пациенты приходят к стоматологу с очень запущенными случаями. И на вопрос: «Когда вы были последний раз у врача-стоматолога?» – они теряются с ответом, «давно» – самый распространенный. У нашего населения нет понятия об уходе за зубами как об одном из важных элементов собственного здоровья. Многие не осознают закономерности – чтобы было хорошо со здоровьем, необходимо и ходить к врачу на профилактический осмотр раз в полгода. Мы сейчас активно настраиваем наших пациентов, что посещать стоматолога два раза в год – это не плохо, это очень хорошо. Это забота о собственном здоровье.

 

– В чем заключается важность того, когда врач-стоматолог становится семейным врачом? Есть ли такой приоритет у клиники «Астрея», чтобы ее врачи становились семейными врачами?

– Вы знаете, как это классно, когда о тебе думают. Когда о тебе заботятся. Когда твой доктор раз в полгода тебе звонит и говорит: «Иван Иванович, вы у нас не были уже полгода. Придите к нам, пожалуйста, на осмотр, надо посмотреть, все ли хорошо с вашим здоровьем». И людей такое отношение настраивает на положительный лад. И они остаются с нашей клиникой, становятся постоянными клиентами и семью свою приводят. И мы, таким образом, становимся семейными докторами. Наши пациенты делятся с нами своими новостями, достижениями. Мы становимся ближе друг другу, и доктору самому приятно, когда к нему тепло относятся.

 

– Что вы как врач делаете, чтобы убедить пациента заниматься профилактикой здоровья своих зубов и ходить два раза в год на профилактические осмотры?

– Я не хочу запугивать своих пациентов, я им объективно показываю состояние их полости рта. Даже если ко мне приходят пациенты, которые не были у врача 3–5 лет, я наглядно показываю им их полость рта. Если у пациента есть проблемы и они его настораживают, то он начинает менять свое отношение к собственному здоровью.

 

– Если у вас свой план здоровья? Как в вашей семье вы следите за своим здоровьем?

– Я очень щепетильно к нему отношусь. У меня есть правило – раз в год посещать разных специалистов. Ведь говорят – «нет здоровых людей, есть недообследованные и недолеченные». Даже если нет жалоб и болей, не все может быть хорошо. Здоровье дается один раз. Как стоматолог я сама провожу осмотр состояния полости рта и зубов у своих детей и мужа, даже чаще чем раз в полгода. При этом я постоянно контролирую, чтобы все дети и муж почистили зубы. Частенько приходится гонять их самой, чтобы не забывали. Вообще я сторонник детям до трех лет не давать сладкого. Своих детей после их трехлетия мы начали немного баловать сладким. Никаких газировок и энергетических напитков мы не употребляем. Только здоровое питание. Старший сын занимается активно спортом и раз в полгода проходит комплексное обследование состояния здоровья. Младшую дочь раз в три месяца, приходя к нам домой, осматривает наш семейным врач-педиатр. Это очень выгодный вариант для занятых родителей, как мы, – здесь доктор сам напоминает о необходимости провести осмотр, и нам не нужно задумываться: «А когда же сходить к доктору? Где бы выкроить минутку, чтобы его посетить?» Муж тоже старается по мере надобности посещать специалистов. Мы не хотим лечиться, мы хотим заниматься профилактикой. Этот способ эффективней, чем тратить кучу средств на восстановление утраченного здоровья.

 

– У клиники есть слоган «Жизнь с улыбкой», что для вас значит жить с улыбкой?

– Жизнь с улыбкой – это когда красивые зубы и приятно улыбнуться. Мы сами постоянно улыбаемся своим пациентам. И если у нас будет нездоровая улыбка, то наши клиенты не будут нам верить, что мы говорим им про здоровье зубов.

 

1.  Пациент понимает, что у нас в одном месте сконцентрировано все оборудование и все специалисты, и ему не придется посещать несколько мест.

2.  Я не хочу запугивать своих клиентов, я им объективно показываю состояние их полости рта.

 

Анкета

Общий стаж работы: 13 лет.

Стаж работы в «Астрее»: 10 лет.

Семья: муж Евгений, сын Максим - 11 лет и дочь Лиза - 5 лет.

Что поднимает вам настроение: дети.

Самое яркое впечатление: рождение детей.

Больше всего в людях я ценю: искренность и доброту.

Мое самое большое достижение в жизни: создание семьи.

В свободное от работы время я: занимаюсь садом и огородом.

Мой любимый фильм: «Красотка» с Джулией Робертс.

Я слушаю: классику в современной обработке.